سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

منصة "موعد" تربط بين العملاء والعيادات ومراكز التجميل لإتمام الحجوزات إلكترونياً. هذه السياسة توضح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحجز: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
بيانات الحساب (للعملاء والمنشآت المسجَّلين): البريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة عبر مزوّد الخدمة.
تفضيلات بسيطة نحفظها على جهازك (اللغة والمدينة المختارة).
إذا فعّلت التذكيرات، نحفظ معرّف اشتراك الإشعارات الخاص بجهازك/متصفحك فقط.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية خارج المنصة، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

المنشأة التي قمت بالحجز لديها ترى بيانات حجزك فقط — ولا ترى بيانات أي منشأة أخرى.
مزوّدو خدمات تقنية موثوقون نعتمد عليهم لتشغيل المنصة: استضافة قاعدة البيانات (Supabase)، استضافة الموقع (Vercel)، وإرسال رسائل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

بيانات كل منشأة معزولة تقنياً عن بيانات المنشآت الأخرى، بحيث لا يمكن لأي منشأة الوصول إلى حجوزات أو عملاء منشأة غيرها.

يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تعديلها، وتستطيع حذف حسابك نهائياً بنفسك من صفحة حسابك.

عند طلب الحذف تُلغى حجوزاتك القادمة فوراً ويصل إشعار بذلك للعيادات المعنية.
يبقى الحساب قابلاً للاسترجاع لمدة 15 يوماً، تستطيع خلالها التراجع بتسجيل الدخول مرة أخرى.
بعد انتهاء هذه المدة يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية لدينا حذفاً نهائياً.
استثناء مهم: تحتفظ كل عيادة حجزت لديها بسجلّها الخاص عن زياراتك السابقة (الاسم ورقم الجوال وتفاصيل الموعد)، باعتباره سجلاً تشغيلياً يخصّها. حذف حسابك لدينا لا يمحو سجلات العيادات، وللتواصل بشأنها يُرجى مراجعة العيادة مباشرة.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، راسلنا على privacy@mawaid.app.

هذه سياسة أولية عامة قد تُحدَّث دورياً؛ ننصح بمراجعتها بشكل دوري.